Puis-je me faire rembourser un module ou l'option business care ?
Malheureusement, 202 ecommerce ne peut pas rembourser l'achat d'un module sur la boutique PrestaShop addons.
"Attention ! Après le téléchargement de votre achat, il vous sera
impossible d'être remboursé(e) car, s'agissant d'un produit
dématérialisé, celui-ci sera considéré comme définitif. Une fois
téléchargé, il vous appartient.
"
Cependant, nous pouvons demander à PrestaShop le remboursement dans les cas suivants:
- Dysfonctionnement technique du module qui ne peut pas être résolu par notre développeur;
- Une erreur de commande (vous avez acheté un module deux fois);
- La description ou la démonstration du produit est incorrecte ou incomplète.
Néanmoins, PrestaShop reste libre de procéder au remboursement ou non.