Erreurs dans les logs du module PayPal

Erreurs dans les logs du module PayPal

Parfois, PayPal peut afficher des erreurs sur la page des Logs.



Ces erreurs correspondent à des problèmes de contexte, et n'indiquent pas un échec du paiement. 

Quelques détails sur les erreurs qu'il est possible de retrouver sur cette page:

Customer is not loaded object
Cela indique que l'utilisateur n'a pas pu être déterminé à partir de la session en cours. Cela n'empêche pas le paiement.

Payment ID isn't setted
Le numéro du paiement n'a pas pu être déterminé à partir de la session en cours. Cela n'empêche pas le paiement.

The elements in the shopping cart were changed. Please try to pay again.
Le panier ne correspond plus au panier analysé lors de la redirection vers PayPal.

Les trois erreurs décrites peuvent être liées à des soucis d'override ou d'environnement de la boutique, ou, rarement, à une tentative de "fraude" de paiement.
Si vous rencontrez ce type d'erreurs, vous pouvez contacter notre service d'assistance pour faire des recherches supplémentaires.


    • Related Articles

    • Utiliser un compte PayPal allemand dans un site multishop

      Si vous avez un compte marchand français (ou un autre compte PayPal, à l’exception d'un compte allemand), que vous utilisez une multiboutique et vendez en Allemagne (« Allemagne » est sélectionné comme pays par défaut pour l’une de vos boutiques), ...
    • Payer par carte dans le module PayPal sans avoir de compte PayPal

      Nous avons constaté que certains utilisateurs du module, PayPal pour Prestashop, souhaitent donner à leurs clients la possibilité de payer sans forcément avoir de compte PayPal. Cette option peut être configurée directement dans le compte Paypal du ...
    • Installer le module PayPal via FTP

      Pour différentes raisons, vous pouvez avoir besoin d'installer le module PayPal sans passer par PrestaShop. Dans ce cas, il faudra utiliser un client FTP (filezilla, winscp …). Voici les étapes à suivre : Télécharger la nouvelle version du module ...
    • Accepter des paiements avec PayPal via le module Braintree

      Afin d’accepter les paiements PayPal via le module Braintree, il faudra mener deux actions : - activer PayPal dans votre compte Braintree - activer l'option dans les paramètres du module Braintree. ​ Si PayPal est activé parmi les options du module ...
    • Manuel utilisateur du module Delivengo Profil pour PrestaShop

      Manuel utilisateur du module Delivengo Profil pour PrestaShop ...